フリーメールをご使用のお客様へ

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始めに-このトラブルは、フリーメール側のシステムの問題のため、当ショップでは解決できないことをご理解ください。


不着や届くまで時間差があったりなどのトラブルが多くあります。

フリーメール側の迷惑メール振り分けにより、
当ショップからのメールが迷惑メールフォルダ入ってしまい気づかれずに、
「[ご注文確定メール]が来ていません。」とご連絡いただくことが多々あります。

特に最近はYAHOOメールで,
メールをお送りしてもエラーでお送り出来ないトラブルが多くなっております。


フリーメールご使用の場合には、送受信がスムーズに行えない場合が多いことをご理解の上ご注文ください。

その上で

お取引が終了するまでは下記ページもご確認ください
(エラーなどでメールの送信が出来ない場合はこのページでお知らせしています)
http://www.maison-de-ecru.com/order_situation.html


お取引が終了するまでは迷惑メールフォルダもご確認ください。
当ショップからのメールが1通でも通常の受信フォルダに届いたら問題ないということではございませんので
是非、お取引が終了するまでは迷惑メールフォルダもご確認いただきますようお願いいたします。
(当ショップからお客様にお送りするメールは3通 ・自動配信メール・ご注文確定メール・ご入金の確認&発送のお知らせ)


(それぞれのフリーメールで、迷惑メールではないとシステムに記憶させる方法があるかと思いますのでお試しください YAHOOメールは下記参照


※以上のトラブルは、フリーメール側のシステムの問題のため、当ショップでは解決できないことをご理解ください。

※上記内容のトラブルでのお問い合わせはフリーメール以外のメールアドレスかBBSからご連絡いただきますようお願いいたします。

※メールでのご連絡がスムーズにいかず困難と判断した場合、直接お電話させていただくこともあります。

*メールがお送り出来ない場合のご連絡はこちら↓で行っております。お取引完了まで必ずご覧ください。
http://www.maison-de-ecru.com/order_situation.html





YAHOOメールの迷惑メール解除方法


迷惑メールフォルダ内のMaison de ecru*からのメールを開きます。

図の
迷惑メールでない
ボタンを押します。

移動
ボタンで受信フォルダへ移動します。




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私もテスト注文をYAHOOメールでしてみたところ
「自動配信メール」は通常の受信フォルダに入りましたが 「ご注文確定メール」が迷惑メールフォルダに入りました。

以前オークション取引などでYAHOOメールを使用していましたが、
送っても相手先に届くのに時間がかかったり(丸2日かかったこともありました)、
迷惑メールフォルダに入ってしまったりとトラブルが多かったです。